Política de Privacidade e Proteção de Dados – Discovery Net

A sua privacidade e a segurança dos seus dados são prioridades para a Discovery Net. Assumimos o compromisso com a transparência do tratamento de dados pessoais dos nossos usuários e clientes. Por isso, esta Política de Privacidade estabelece como é feita a coleta, uso e transferência de informações de quem acessa nosso site, contrata nossos serviços ou entra em contato conosco.

Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei Federal 13.709/2018), das disposições consumeristas da Lei Federal 8.078/1990 e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.

1. Quais dados coletamos e para qual finalidade?

Nosso site e nossos serviços coletam e utilizam alguns dados pessoais seus, de forma a viabilizar a prestação de serviços e aprimorar a experiência de uso.

  • Dados de Identificação e Contato: Nome, CPF, RG, endereço, e-mail e telefone.
    Finalidade: Realizar seu cadastro, firmar o contrato de prestação de serviços, emitir faturas, realizar cobranças e prestar o suporte técnico necessário.
  • Dados de Conexão: Endereço IP, data e hora de acesso, informações sobre o dispositivo e navegador.
    Finalidade: Cumprir com a obrigação legal do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014), garantir a segurança da nossa rede, prevenir fraudes e otimizar nosso site.
  • Dados de Comunicação: Informações fornecidas por você em comunicações diretas.
    Finalidade: Atender suas solicitações, solucionar problemas e responder a dúvidas.

2. Como seus dados são coletados?

A coleta dos seus dados pessoais ocorre da seguinte forma:

  • Quando você preenche formulários em nosso site (contato, solicitação de viabilidade, etc.).
  • Quando você celebra um contrato de prestação de serviços conosco.
  • Quando você entra em contato com nossos canais de atendimento (telefone, e-mail, WhatsApp).
  • Automaticamente, através de cookies, quando você navega em nosso site.

3. Compartilhamento e Tratamento de Dados Pessoais

A Discovery Net não compartilha seus dados pessoais com terceiros não autorizados. O compartilhamento poderá ocorrer, estritamente para as finalidades descritas, com:

  • Autoridades judiciais, policiais ou governamentais: Se houver requisição, intimação ou ordem judicial.
  • Empresas de cobrança e proteção ao crédito: Em caso de inadimplência contratual.
  • Fornecedores e parceiros tecnológicos: Para viabilizar a operação dos nossos serviços e sistemas, sempre com cláusulas de confidencialidade e proteção de dados.

4. Cookies ou Dados de Navegação

A Discovery Net utiliza Cookies para facilitar o uso e melhor adaptar o site aos seus interesses. Os cookies também podem ser utilizados para ajudar a acelerar suas atividades e experiências futuras em nossa página. Você pode, a qualquer tempo, alterar as permissões, bloquear ou recusar os Cookies no seu navegador.

5. Por quanto tempo mantemos seus dados?

Seus dados pessoais serão mantidos pela Discovery Net durante o tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, bem como para cumprir com obrigações legais, fiscais e de guarda de registros de conexão (mínimo de 6 meses a 1 ano, conforme a legislação).

6. Segurança dos Dados Pessoais

Para mantermos suas informações pessoais seguras, usamos ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais orientadas para a proteção da sua privacidade. Aplicamos essas ferramentas levando em consideração a natureza dos dados pessoais coletados, o contexto e a finalidade do tratamento.

7. Seus Direitos como Titular dos Dados

A Discovery Net assegura a seus usuários e clientes seus direitos de titular previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados. Dessa forma, você pode, de maneira gratuita e a qualquer tempo:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados.
  • Acessar seus dados.
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
  • Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor.
  • Eliminar seus dados pessoais tratados a partir de seu consentimento, exceto nos casos previstos em lei.
  • Revogar seu consentimento, desautorizando o tratamento de seus dados.
  • Informar-se sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e sobre as consequências da negativa.

8. Como Exercer seus Direitos de Titular?

Para exercer seus direitos de titular, você deve entrar em contato com a Discovery Net através dos seguintes meios disponíveis:

  • E-mail: privacidade@discoverynet.com.br
  • Telefone: (33) 4042-3167

Para garantir a sua correta identificação, poderemos solicitar documentos ou outras comprovações de que você é o titular dos dados.

9. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

A Discovery Net nomeou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) para ser o canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Para qualquer dúvida ou para exercer seus direitos, entre em contato com nosso DPO pelo e-mail: dpo@discoverynet.com.br

10. Alterações nesta Política de Privacidade

Reservamos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer tempo, principalmente em função da adequação a eventuais alterações feitas em nosso site ou em âmbito legislativo. Recomendamos que você a revise com frequência.